PROCEDIMIENTOS DE RESERVA, PAGOS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA PASAJEROS INDIVIDUALES, GRUPOS Y CHARTERS QUE VIAJEN A LAS ISLAS GALÁPAGOS
PROCEDIMIENTO DE RESERVA:
– Antes de realizar confirmaciones, asegúrese de consultar disponibilidades, salidas, tarifas e itinerarios.
– Todas las reservas serán aceptadas por escrito en su recibo por Lonely Summits, incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo de todas las personas que viajan
- Nacionalidades
- Números de pasaporte
- Fechas de nacimiento
- Estado civil
- Ruta aérea
- Habitación compartida (importante para viajeros individuales que comparten camarote).
- Otros requisitos especiales como dieta, alergias, VIP, etc.
- ¡Esta información es obligatoria para la emisión de la Tarjeta de Control de Tránsito para todos los viajeros que visitan las Islas Galápagos!
PAGOS PARA GRUPOS (MÁS DE 6 PAX) Y CHARTERS
– Reservas realizadas NN días a 180 días antes de la salida del tour, se recibirá un depósito del 50% del costo del tour más el 100% del costo del boleto, hasta 6 días después de la fecha de la reserva.
El 50% restante deberá abonarse 119 días antes de la salida.
– Las reservas realizadas de 119 días a 1 día antes de la salida del tour deben recibir el pago completo de inmediato.
CANCELACIONES
– Las cancelaciones realizadas con más de 181 días antes del crucero, serán penalizadas con el 25% del costo del viaje.
– Las cancelaciones realizadas de 180 a 61 días antes del crucero serán penalizadas con el 50% del costo del viaje.
– Las cancelaciones realizadas con menos de 60 días antes de la salida, serán penalizadas con el 100% del costo del tour.
BOLETOS DE AVIÓN
– Una vez emitidos los billetes, no se realizarán devoluciones.
– Los pasajeros perderán el monto total del boleto y se cobrará una tarifa de USD $ 50,00 en las siguientes situaciones:
o Si se confirma una reserva aérea y se cancela 21 días o menos antes de la salida.
o Si nos han informado en el último momento que el pasajero no va a volar.
o Si el pasajero no se presenta en el aeropuerto.
PAGOS PARA GRUPOS (MÁS DE 6 PAX) Y CHARTERS
– Reservas realizadas NN días a 180 días antes de la salida del tour, se recibirá un depósito del 50% del costo del tour más el 100% del costo del boleto, hasta 6 días después de la fecha de la reserva.
El 50% restante deberá abonarse 119 días antes de la salida.
– Las reservas realizadas de 119 días a 1 día antes de la salida del tour deben recibir el pago completo de inmediato.
CANCELACIONES
– Las cancelaciones realizadas con más de 181 días antes del crucero, serán penalizadas con el 25% del costo del viaje.
– Las cancelaciones realizadas de 180 a 61 días antes del crucero serán penalizadas con el 50% del costo del viaje.
– Las cancelaciones realizadas con menos de 60 días antes de la salida, serán penalizadas con el 100% del costo del tour.
BOLETOS DE AVIÓN
– Una vez emitidos los billetes, no se realizarán devoluciones.
– Los pasajeros perderán el monto total del boleto y se cobrará una tarifa de USD $ 50,00 en las siguientes situaciones:
o Si se confirma una reserva aérea y se cancela 21 días o menos antes de la salida.
o Si nos han informado en el último momento que el pasajero no va a volar.
o Si el pasajero no se presenta en el aeropuerto.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Al momento de reservar todos los pasajeros reconocen que la naturaleza del tour es de aventura, por lo que es IMPRESCINDIBLE que todos los viajeros obtengan un seguro de viaje personal, con cobertura de accidentes, cancelaciones del tour, daño o pérdida, evacuación, repatriación y otros que puedan ocurrir durante el viaje. Sun and Snow Expeditions actúa solo como agente de todos los servicios relacionados con las Islas Galápagos, incluidos, entre otros, transporte aéreo, transporte marítimo, alojamiento, excursiones guiadas, etc. y no será responsable de ningún accidente, enfermedad, cancelación, demora, daño, lesión, pérdida, gasto extra, o cualquier otra irregularidad en que incurran los pasajeros, que surja o esté relacionado de alguna manera con cualquier viaje a las Islas Galápagos.
La mayoría de los yates tienen solo cabinas dobles. Los viajeros individuales que no deseen compartir camarote con otra persona pagarán un suplemento único del 100% de la tarifa del tour. No se puede garantizar que aquellos viajeros que deseen compartir una cabina compartan con pasajeros masculinos o femeninos.
Todos los itinerarios y horarios están sujetos a cambios sin previo aviso, debido a las regulaciones del Parque Nacional, condiciones climáticas y otras razones fuera de nuestro control.
No es recomendable viajar con niños menores de 7 años; si viajan, los padres tienen toda la responsabilidad por la seguridad y el bienestar de los niños.
Las tarifas aéreas, las tarifas del parque y los precios de los tours están sujetos a cambios sin previo aviso.